老张开了个小网店，卖自己做的手工相框。有天收到一条平台通知，说他店铺里的一张宣传图涉嫌侵权，对方要求赔偿。他一下子懵了，不知道该怎么办，也不敢随便回话。其实像老张这样的情况，现在很多人遇到过——一张图、一段话，可能就牵扯到法律问题。
遇到问题，不一定非得跑律所
以前要问法律问题，得约律师、上门面谈、付咨询费。但现在不一样了，打开手机就能找到靠谱的法律咨询渠道。尤其是涉及图像使用、版权争议这类常见纠纷，互联网法律服务平台已经能提供快速响应。
比如一些正规平台提供“图文上传+文字描述”式咨询。老张可以把那张被投诉的宣传图截个图，再写清楚：“这张图是我自己拍的产品照，加了滤镜和文字，算不算侵权？”然后提交给平台匹配的律师。通常几小时内就能收到专业回复。
这些渠道可以试试
国家司法部旗下的“12348中国法律服务网”支持在线留言咨询，完全免费。虽然回复时间稍长，但胜在权威可靠。另外像“华律网”“法大大”这类商业平台，提供按次付费的即时咨询服务，一次几十到一百多元，比线下便宜不少。
还有一些短视频平台上也有执业律师开通账号，发布普法内容。虽然不能直接替代正式咨询，但能帮你判断问题性质。比如看到别人讲“商用字体配图是否侵权”，你就能意识到自己用的那些艺术字可能也有风险。
注意保留电子证据
在线咨询时，记得把相关图片、聊天记录、网页截图都保存好。有些平台允许直接上传附件，那就更方便了。别小看这些材料，律师一看就知道事情严重性在哪。
比如有人在社交媒体上用了别人的照片做头像，被原作者发现后索赔。他自己觉得“又不是赚钱用”，结果律师一分析，指出这属于公开传播他人肖像，哪怕没盈利也可能构成侵权。提前了解规则，比事后补救强得多。